General Terms and Conditions of Rental (GTC)   

 

Last updated: 26/04/2025 

 

1.Introduction and Scope    These General Terms and Conditions of Rental (hereinafter “GTC”) define the rights and  obligations of BEGUE-CLERC INDIVISION, an indivision among natural persons registered with  the INSEE under number 880 239 025, whose registered office is located at 63 rue Garibaldi, 69006  Lyon, France (hereinafter “the Lessor” or “We”), and any person (hereinafter “the Tenant” or “the  Client”) wishing to rent one of the furnished apartments offered for short stays.  The accommodations are exclusively intended for seasonal or short-term rental purposes. By  confirming a reservation, the Tenant acknowledges having read these GTC and accepts them without  reservation.  These GTC apply to all reservations made directly on the website www.lyonpremium.com or via  partner platforms (Beds24, etc.). They prevail over any other document or conflicting condition,  except by written agreement of the Lessor. 

BEGUE-CLERC INDIVISION reserves the right to modify or update these GTC at any time. The  applicable conditions are those in effect on the day the reservation is made, as displayed and accessible  to the Tenant.    General Terms and Conditions of Rental prepared by: rédaction-cgv.com. 

 

Legal Translation carried out by: juri-trad.com.    2. Legal Information and Identity of the Lessor    This seasonal rental contract is offered by:  ∙Name: BEGUE-CLERC INDIVISION  ∙Legal Form: Indivision among natural persons  ∙Registered Office: 63 rue Garibaldi, 69006 Lyon, France  ∙INSEE Registration Number: 880 239 025  ∙Email Address: cl.begue@orange.fr  ∙Website: http://www.lyonpremium.com/  This entity is hereinafter referred to as “the Lessor” or “We.” These General Terms and Conditions of Rental define the rights and obligations of the Lessor and of                                any person (hereinafter “the Tenant” or “the Client”) making a reservation for a short-term furnished  rental with BEGUE-CLERC INDIVISION.   

 

3. Description of Accommodations and Availability    3.1. Description of Accommodations    The accommodations offered by BEGUE-CLERC INDIVISION are furnished apartments intended  for short-term rental.  ∙The number of rooms, occupancy capacity, facilities (furniture, appliances, included  services, etc.), and the location of each apartment are specified in the respective listing.  ∙Photographs and floor plans (if applicable) are provided for illustration purposes only. Minor  differences or changes (in decoration, layout, or furniture) may occur without the Lessor being  held liable, provided the main characteristics of the accommodation are maintained. 

 

∙Any comments or reviews displayed (on the website or on third-party platforms) are for  informational purposes only. 

 

3.2. Availability    1.Reservation Calendar: The available dates for each accommodation are regularly updated on  the website www.lyonpremium.com or on the partner booking platform (Beds24, etc.). 

 

2.Confirmation of Availability: When a reservation is made, the availability of the apartment  is confirmed by an email or an automatic message from the platform. The accommodation is  then blocked for the reserved dates, provided that payment is made in accordance with the  terms set forth in Article 5 (Rates and Payment Terms). 

 

3.Unavailability: In the event of an error or a late update rendering the accommodation  unavailable despite a confirmed reservation, the Lessor will inform the Tenant as soon as  possible. The Lessor will then offer, if possible, an equivalent alternative or a full refund of  any amounts already paid. 

 

4.Rental Duration: The duration of the stay is limited to the agreed period (a few days, weeks,  or up to 3 months in some cases). The accommodations cannot constitute a primary residence  or give rise to a residential lease as defined by the law of 6 July 1989.   

 

4. Reservation Procedure    1.Selection of Accommodation and Dates            The Tenant selects the desired apartment and the dates of the stay (check-in/check-out) from those  offered on the website www.lyonpremium.com or via any partner booking platform (Beds24, etc.).  The information regarding availability and the corresponding rate is then displayed. 

 

2.Provision of Personal Information  During the reservation process, the Tenant must provide their personal details (name, surname, email  address, phone number, etc.) and specify the exact number of occupants. 

 

∙Any omission or inaccuracy regarding the number of occupants may result in a rate  revision or cancellation of the reservation, without refund. 

 

3.Acceptance of the General Terms and Conditions of Rental  By confirming the reservation, the Tenant acknowledges having read and accepted these General  Terms and Conditions of Rental (GTC) without reservation. The GTC are available on the website or  upon request 

 

4.At the time of booking, the tenant must provide a valid credit card. A deposit of 10% (of the total booking amount) will be charged to this card to confirm and finalize the reservation. This deposit will be fully refunded to the tenant in the event of cancellation more than 5 days before the start of the stay (see the article Rates and Payment Terms). The reservation becomes firm and final as soon as the 10% charge has been successfully processed. ∙In the event of a payment failure (e.g., invalid card, insufficient funds), the Lessor reserves  the right to release the accommodation and offer it to another 

 

Tenant.  5.Reservation Confirmation  Once the initial payment is made, the Tenant receives a confirmation email (or other specified  communication) summarizing:  ∙The reserved apartment,  ∙The dates of the stay,  ∙The total rental amount,  ∙The arrival details (check-in time, key collection, etc.).  This confirmation serves as proof that the reservation has been duly recorded, Subject to the successful collection of the 10% deposit, payment mentioned above. 

 

6.Reservation Modifications  Any request for modifications (dates, number of occupants, etc.) must be submitted in writing (via  email or platform message) and remains subject to the Lessor’s approval. Additional fees or rate  adjustments may apply, as appropriate. 

 

7.Cancellation of the Reservation  The cancellation conditions and any applicable fees are detailed in the Cancellation Policy (Article 7).  The Tenant is advised to refer to that section before making any cancellation request.         

 

 5. Rates and Payment Terms    5.1. Rates and Inclusions   

 

1.Displayed Rates: The prices shown on www.lyonpremium.com (or on the booking platform)  represent the total rental amount for the selected dates, including utilities (water, electricity,  heating, internet access), unless stated otherwise. 

 

2.Tourist Tax: In accordance with applicable regulations, a tourist tax may be added to the  rental price. The exact amount of this tax (or its calculation method) is indicated at the time of  payment and remains the responsibility of the Tenant

 

3.Cleaning Fees: To cover the end-of-stay cleaning, mandatory cleaning fees are systematically  applied to each reservation. Their amount varies depending on the apartment and is indicated  at the time of payment.  4.Additional Services:  ∙Any optional services (e.g., additional cleaning, extra linen, etc.) will be charged  separately if mentioned in the listing or requested by the Tenant. 

 

∙The Tenant is informed of any such charges prior to finalizing the reservation.    5.2. Payment Schedule    1. Payment in Two Instalments (for bookings made more than 5 days prior to arrival): ∙ 10% of the total rental amount is due at the time of booking; ∙ The remaining 90% must be paid 5 days before arrival, prior to the handover of the keys.

 

2. Confirmation of Booking: The booking is considered confirmed and binding only upon receipt of the first payment (10% at the time of booking). 3. Non-payment or Failed Payment: In the event of a failed payment or non-payment, the Lessor reserves the right to cancel the booking and offer the accommodation to another tenant, without the original tenant being entitled to any compensation.

 

4. Single Payment for Last-Minute Bookings: For bookings made less than 5 days before arrival, the credit card will be charged in a single transaction for the full amount of the stay. The booking will be considered effective once the payment application confirms the successful completion of the transaction.  

 

5.3. Payment Methods    1.Credit Card: Payment is made exclusively by credit card (via Stripe or the Beds24 platform).  2.Transaction Security: Payment transactions are secured by a specialized payment service  provider (e.g., Stripe). The Lessor does not have access to the Tenant’s full banking details.  3.Other Payment Methods: Unless prior written agreement is provided, no payment by check  or cash is accepted.       

 

 5.4. Non-Refundability and Cancellation Fees    The conditions for cancellation and refunds (if applicable) are specified in the Cancellation Policy  (Article 7). Any amount not paid within the specified deadlines may result in the suspension or  cancellation of the reservation, as well as the potential imposition of penalties or compensation, as  outlined in the contract.   

 

 

6. Security Deposit    1.Amount and Purpose  ∙The Lessor may require the Tenant to provide a security deposit (or guarantee) whose  amount varies depending on the apartment and is indicated in the listing or contract.  ∙This deposit is intended to cover any potential damages, losses, deterioration, or cleaning  costs incurred due to the Tenant’s use of the accommodation, as well as any breaches of  the House Rules (e.g., excessive noise, smoking inside, etc.).  2.Payment Method  ∙The security deposit is typically collected as a credit card pre-authorization at the time of  reservation or upon arrival.  ∙The pre-authorization is not charged if no damage or breach is detected at the end of the  stay.  ∙If pre-authorization is not possible, the Tenant may be required to provide a valid credit  card or another agreed-upon guarantee. 

 

3.Use of the Security Deposit  ∙If damages, malfunctions, losses (e.g., keys, equipment), or unusually high cleaning costs  are discovered during the exit inspection (or afterward), all or part of the security deposit  may be retained to cover the repair, replacement, or restoration costs.  ∙The Tenant will be informed by email or other written means of the reasons and the  amount withheld. 

 

4.Refund of the Security Deposit  ∙If no anomalies are detected, the credit card pre-authorization is released within a few  days (timeframes vary depending on banks).  ∙If any amount is deducted, the remaining balance will be refunded after a precise  assessment of the costs, and in any event within a reasonable period (generally not  exceeding 30 to 60 days after departure). 

 

5.Tenant’s Liability            ∙The Tenant remains responsible for any damage exceeding the security deposit.  ∙In the event of damage surpassing the pre-authorized amount, the Lessor reserves the right  to demand additional compensation, supported by invoices or quotes justifying the  necessary repairs or replacements.   

 

7. Cancellation Policy    7.1. No Right of Withdrawal    In accordance with Article L.221-28 of the French Consumer Code, lodging services provided for a  specific date or period do not benefit from a 14-day right of withdrawal. Consequently, any reservation  made is considered firm and final, subject to this Cancellation Policy.   

 

7.2. Cancellation by the Tenant    1. Up to 5 Days Before the Arrival Date (D-5, at noon): ∙ The 10% deposit paid at the time of booking will be fully refunded to the tenant. ∙ No further charges will be made to the credit card.

 

2. After D-5 at Noon: ∙ The stay is no longer refundable. ∙ The 10% deposit already paid will not be refunded. ∙ The remaining balance (the outstanding 90%) will be charged and will not be refunded. ∙ The tenant will therefore forfeit 100% of the total rental amount. ∙ No cancellation requests will be accepted, and no refunds will be granted. ∙ If the tenant fails to arrive or departs before the scheduled date, the full amount of the stay remains payable, in accordance with the article "Early Departure." 4.Formalities  ∙Any cancellation request must be made in writing (email or platform message), with the  date and time of receipt serving as proof.  ∙In the event of any dispute regarding deadlines, the information contained in our records  (local time) shall prevail.   

 

 

7.3. No-Show or Late Arrival              1.No-Show: If the Tenant fails to appear on the day of arrival and does not provide any  instructions, the rental is deemed to have commenced and no refund is possible. The Lessor  reserves the right to re-rent the accommodation after 24 hours of absence without  compensation. 

 

2.Late Arrival: Any arrival later than the agreed time is the Tenant’s responsibility. No refund,  even partial, will be granted in case of delayed arrival

 

7.4. Cancellation by the Lessor    1.In the Event of Force Majeure or Impossibility  ∙If an event renders the accommodation unavailable (major breakdown, disaster, etc.), the  Lessor shall immediately inform the Tenant and offer:  oAn equivalent alternative, if available, or  oA full refund of any amounts already paid. 

 

2.No Further Compensation  ∙No additional compensation may be claimed by the Tenant, except where required by  applicable law.   

 

7.5. Early Departure    Any stay that has commenced is due in full. No refund, whether total or partial, shall be granted in the  event of an early departure by the Tenant for any reason.   

 

8. Arrival and Departure 

 

 8.1. Arrival 

 

1.Check-in Time: The exact check-in times may vary depending on the apartment and are  indicated in the listing or communicated to the Tenant via confirmation email. 

 

2.Procedure: Keys are made available autonomously (via a secure key box, nearby relay, etc.)  or through a physical welcome, as specified after reservation. 

 

3.Coordination: The Tenant must inform the Lessor of their approximate arrival time and any  potential delays. 

 

4.Late Arrivals: For arrivals outside the usual time slots (evening or night), additional fees or  specific conditions may apply, subject to prior approval by the Lessor.         

 

8.2. Departure   

 

1.Check-out Time:. The exact check-out times may vary depending on the apartment and are  specified in the listing or confirmation email. 

 

2.Key Return Procedure:  ∙If a key box or relay is used, the Tenant must follow the provided instructions (depositing  the keys at the designated location, securely closing the box, etc.).  ∙In the event of a physical welcome, the Tenant must arrange a meeting with the Lessor or  their representative for key return.  3.Overtime:  ∙Any late departure without prior written consent may result in an additional night's charge  or penalties. Such penalties may be deducted from the security deposit or invoiced  separately. 

 

4.Exit Inspection:  ∙In accordance with applicable regulations for seasonal rentals, no formal joint exit  inspection is conducted. However, if subsequent damages or unusual levels of soiling are  discovered, the security deposit may be partially or fully withheld. 

 

8.3. Early Departure    If the Tenant decides to leave before the agreed departure date, no refund (even partial) will be granted  for the unused period.   

 

9. Use of the Premises and House Rules   

 

9.1. Use and Responsibility   

 

1.Normal Use: The Tenant must use the premises peacefully and reasonably, in accordance with  their intended purpose (short-term rental). The Tenant agrees to maintain the tranquility of the  neighborhood and comply with any co-ownership rules. 

 

2.No Primary Residence: The Tenant may not use the premises as their primary residence or  establish domicile therein. 

 

3.Occupancy: The Tenant agrees to abide by the maximum occupancy indicated in the listing.  Any additional, undeclared occupant may result in an extra charge or cancellation of the  contract.     

 

9.2. Minut Device    Each apartment is equipped with a “Minut” sensor which:  ∙Measures the noise level (in decibels) in real time, and  ∙Detects cigarette smoke.  When the noise reaches or exceeds a threshold of 70 dB over a 10-minute period, the Lessor receives  an alert. In such cases, the Lessor may contact the Tenant or visit the premises to stop the disturbance.  The Minut device only collects noise level and smoke detection data; it does not record any audio.   

 

9.3. Essential House Rules    1.Parties and Events: It is strictly forbidden to organize parties, events, or noisy gatherings in  the premises. Any violation may result in immediate eviction without refund. 

 

2.Noise Disturbances: The Tenant must avoid any excessive noise, particularly between 10:00  PM and 8:00 AM. Excessive noise during the day, if it disrupts the neighborhood, is also  prohibited. 

 

3.No Smoking: Smoking inside the premises is strictly prohibited. Any persistent odor or  detection of smoke may result in cleaning fees and a deduction from the security deposit. 

 

4.Pets: Pets are not allowed unless prior written authorization is obtained from the Lessor. 

 

5.Care of Furniture: The Tenant agrees to take proper care of the furniture, equipment, and  common areas. The Tenant is responsible for any damage caused by themselves or their  visitors.   

 

9.4. Consequences of Non-Compliance    In the event of non-compliance with these House Rules or repeated disturbances: 

 

1.Warning: The Lessor may contact the Tenant to request the immediate cessation of the  disturbance. 

 

2.Eviction: If the violation is severe (unauthorized parties, persistent noise, smoking in the  premises, etc.) and the Tenant fails to comply, the Lessor reserves the right to terminate the  stay immediately without refund. 

 

3.Withholding from the Security Deposit: Costs related to restoring the premises, repairs,  additional cleaning, or any compensation owed to the neighborhood may be deducted from the  security deposit or invoiced separately if the damage exceeds the deposit.   

 

10. Condition of the Premises and Tenant’s Liability              10.1. Absence of Formal Exit Inspection    1.Seasonal Rental For short-term rentals, no formal joint exit inspection is typically conducted. In accordance  with Article 1731 of the French Civil Code, the Tenant is presumed to have received the  premises and its furniture in good condition. 

 

2.Initial Notice The Tenant has 6 hours from arrival to report any malfunction, damage, or irregularity by  email or message. After this period, the premises will be deemed to have been delivered in  perfect condition, and any subsequent damage may be attributed to the Tenant.   

 

10.2. Maintenance and Proper Use    1.Routine Maintenance The Tenant agrees to maintain the premises properly during the stay and to use them in a  reasonable manner (e.g., conserving water and electricity). 

 

2.Minor Incidents Minor repairs or damages resulting from normal wear and tear shall not be charged to the  Tenant unless caused by negligence or abnormal use of the equipment.   

 

10.3. Return of the Premises    1.Normal State of Cleanliness Upon departure, the Tenant must leave the premises in a reasonably clean condition.  2.Additional Cleaning Fees In the event that excessive cleaning is required (e.g., abnormal dirt, stains, tobacco odors), the  Lessor may charge additional fees or deduct the cost of thorough cleaning from the security  deposit.   

 

10.4. Tenant’s Liability for Damages   

 

1.Responsibility The Tenant is responsible for all material or immaterial damages caused directly or indirectly  within the premises (or common areas), including those caused by visitors. 

 

2.Repairs and Compensation  ∙In the event of damage or loss of items, the Lessor is entitled to demand compensation  equivalent to the cost of replacement or repair.  ∙Such amounts may be deducted from the security deposit or, if they exceed its amount,  invoiced separately         

 

3.Insurance The Tenant is encouraged to obtain travel insurance or to verify that their personal insurance  policy (home liability insurance) covers any potential damages incurred during the stay.   

 

10.5. Disputes over the Condition of the Premises:    In the absence of a joint exit inspection report, any dispute regarding the condition of the premises  shall be based on evidence (photographs, estimates, etc.) presented by the Lessor. In case of  disagreement, the Parties agree to seek an amicable solution or, failing that, resort to the competent  courts. 

 

  11. Limitation of Liability and Insurance    11.1. Lessor’s Liability 

 

  1.Access to Public Services The Lessor is not responsible for any temporary interruptions or malfunctions of public  services (water, electricity, internet, heating) due to external causes (general outage,  maintenance work, force majeure, etc.). 

 

2.Equipment The Lessor provides equipment and furniture in good working order and condition. However,  the Lessor shall not be held liable for improper use of such equipment by the Tenant. 

 

3.Personal Belongings The Lessor disclaims any responsibility for theft, loss, or damage to the Tenant’s personal  belongings within the premises or common areas.  4.Repair Liability Limit In the event of a dispute, the Lessor’s financial liability shall be limited to the total amount  paid by the Tenant for the stay, except as otherwise provided by mandatory legal provisions.   

 

11.2. Tenant’s Liability   

 

1.Damages and Disturbances The Tenant is responsible for any damage caused within the premises and any disturbances  caused to the neighborhood (see House Rules). All repair costs or compensation may be  charged to the Tenant. 

 

2.Negligence Any gross negligence or abnormal use of the premises or equipment shall fully engage the  Tenant’s liability, potentially resulting in legal action and additional repair charges.             

 

11.3. Travel Insurance and Civil Liability    1.Recommendation It is strongly recommended that the Tenant subscribes to travel insurance or verifies that their  personal insurance (civil liability) covers the risks associated with short-term rentals (e.g.,  water damage, fire, etc.). 

 

2.Obligation The Lessor reserves the right to request proof of insurance from the Tenant, particularly for  long-term stays or high-value accommodations. In the absence of such proof, the Tenant  remains fully responsible for any damages incurred.

 

11.4. Force Majeure    The Lessor shall not be held liable for any failure or delay in the performance of its obligations due to  an event of force majeure (natural disasters, pandemics, administrative restrictions, etc.). The  obligations of the Parties shall be suspended for the duration of the event, in accordance with Article 

12 (Force Majeure).   

 

12. Force Majeure   

 

12.1. Definition of Force Majeure    An event shall be deemed force majeure if it is unforeseen, irresistible, and external to the Parties,  rendering the normal performance of contractual obligations impossible. Non-exhaustively, force  majeure includes:  ∙Natural disasters (floods, storms, earthquakes, etc.),  ∙Armed conflicts, acts of terrorism, riots, widespread strikes,  ∙Pandemics, epidemics, quarantines, or governmental restrictions,  ∙Administrative decisions prohibiting access to the premises or the performance of the activity.    12.2. Consequences on the Contract    1.Suspension of Obligations In the event of force majeure, the obligations of the Parties (provision of the accommodation,  payment, etc.) shall be suspended for the duration of the event, without either Party being held  liable for any delay or non-performance.            2.Notification

 

The Party invoking force majeure must notify the other Party as soon as possible, specifying  the nature and the anticipated duration of the event, to the extent possible.    12.3. Termination or Modification of the Stay    1.Prolongation of Force Majeure If the force majeure event extends beyond 30 days or proves permanent, either Party may  terminate the contract by written notice.  2.Refund or Postponement  ∙If the stay has not commenced, any amounts already paid (deposit, balance) shall be  refunded within a reasonable period, unless otherwise agreed (e.g., postponement of  dates).  ∙If the Tenant is already on-site, any unused nights due to the force majeure event may be  subject to a partial refund or alternative arrangements, depending on the circumstances  and applicable law.    12.4. No Compensation    Except for the possible refund of amounts already paid, no compensation shall be claimed as damages  for a force majeure event, each Party bearing the consequences of the event independent of its will.   

 

13. Protection of Personal Data 

 

 13.1. Data Collection    In connection with reservations and the management of stays, BEGUE-CLERC INDIVISION  (hereinafter “We” or “the Lessor”) collects and processes certain personal data concerning the Tenant,  such as:  ∙Name, surname,  ∙Postal address, email, phone number,  ∙Payment information (securely processed via a third-party provider),  ∙Any other information required for the conclusion and execution of the rental contract (stay  dates, number of occupants, etc.).       

 

13.2. Purposes of Processing    The personal data collected are used solely to:  1.Manage and track the reservation (confirmation, invoicing, etc.),  2.Communicate with the Tenant before, during, and after the stay,  3.Comply with legal and regulatory obligations (e.g., tourist tax declarations, administrative  formalities),  4.Improve our services (statistical analyses, satisfaction surveys, etc.) in an anonymous or  pseudonymized form, if applicable.   

 

13.3. Data Recipients 

 

 1.Third-Party Partners: Where necessary for proper service execution, some data may be  transmitted to external service providers (e.g., a booking platform like Beds24, a payment  provider such as Stripe, or a concierge service for key collection). 

 

2.Public Authorities: Data may also be disclosed to administrative or judicial authorities upon  legal request, or to fulfill any regulatory obligations (e.g., tourist tax declarations).   

 

13.4. Data Retention    Personal data are retained for the period strictly necessary to achieve the purposes set forth above and  in accordance with legal obligations (for example, invoices are retained for 10 years in France). After  this period, the data are either deleted or anonymized

 

13.5. Tenant’s Rights    In accordance with Regulation (EU) 2016/679 (GDPR) and the amended French “Informatique et  Libertés” law, the Tenant has the right to:  1.Access their data (obtain a copy and information on its processing),  2.Rectify inaccurate or incomplete data,  3.Erase their data (subject to legal retention obligations),  4.Restrict data processing,  5.Object to data processing (especially for direct marketing),           

 

6.Data portability (receive their data in a structured, commonly used format or request its  transfer to a third party).  Any request should be addressed to the Lessor at:  ∙Address: BEGUE-CLERC INDIVISION, 63 rue Garibaldi, 69006 Lyon, France  ∙Email: cl.begue@orange.fr   

 

13.6. Security and Confidentiality    We implement appropriate technical and organizational measures to protect your data against  unauthorized access, loss, alteration, or disclosure.  ∙Payment data are encrypted and processed by a secure provider (e.g., Stripe).  ∙Access to data is restricted to authorized personnel and only for the purposes of service  delivery.   

 

13.7. Cookies   

If the Site uses cookies (tracking devices) for performance or functionality purposes, the Tenant is  informed that by browsing the Site, they consent to the installation of cookies as described in our  Cookies Policy. For further information, please consult our Cookies Policy.   

 

13.8. Complaint with the Supervisory Authority    If you encounter an unresolved issue or problem regarding the processing of your data, you have the  right to lodge a complaint with the relevant supervisory authority in France, namely the CNIL  (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) at 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris, or via  www.cnil.fr.   

 

14. Complaints and Disputes   

 

14.1. Complaint to the Lessor    1.Immediate Reporting: In case of any difficulty during the stay (technical issues, cleanliness,  etc.), the Tenant is advised to contact BEGUE-CLERC INDIVISION as soon as possible (by  email or phone) to facilitate a swift resolution.            2.Written Procedure: Any formal complaint regarding the execution of these General Terms  and Conditions of Rental must be submitted in writing (via email or registered mail) to: 

 

BEGUE-CLERC INDIVISION  63 rue Garibaldi, 69006 Lyon, France  Email : cl.begue@orange.fr 

 

3.Processing Time: The Lessor will endeavor to respond to the Tenant within 30 business days  from receipt of the complaint.   

 

14.2. Attempt to Reach an Amicable Settlement   

 

1.The Parties commit to seeking an amicable solution before resorting to legal proceedings  2.Mediation:  oTo date, no mediator has been specifically designated by BEGUE-CLERC  INDIVISION.  oIn accordance with Articles L.616-1 and R.616-1 of the French Consumer Code, the  Tenant, in their capacity as a consumer, may avail themselves free of charge of a  consumer mediator listed on the official website (www.economie.gouv.fr/mediation- conso). The mediator will attempt, with complete independence and impartiality, to  reconcile the Parties in order to reach an amicable resolution.  oThe conditions for contacting the mediator are available on its website or upon  request.   

 

14.3. Competent Jurisdiction   

 

1.Applicable Law: These General Terms and Conditions of Rental are governed by French law. 

 

2.Jurisdiction:  oIn the absence of an amicable resolution, any dispute arising from the conclusion,  interpretation, or execution of these Terms shall be submitted to the competent courts  in the jurisdiction of Lyon, unless mandatory legal provisions provide otherwise.   

 

15. Final Clauses   

 

15.1. Full Acceptance            By making a reservation with BEGUE-CLERC INDIVISION, the Tenant fully and unconditionally  accepts these General Terms and Conditions of Rental (GTC). No special condition, except by written  agreement of the Lessor, may prevail over these Terms.   

 

15.2. Severability    Should any provision of these Terms be deemed null or unenforceable by a competent court, such  invalidity shall not affect the remaining provisions, which shall continue in full force and effect.   

 

15.3. Electronic Evidence and Communication    In the event of a dispute, electronic exchanges (emails, reservation confirmations, etc.) retained by the  Lessor or the booking platform shall be considered as evidence between the Parties, as well as  computerized records or payment logs.   

 

15.4. Non-Waiver    The fact that the Lessor does not enforce any provision of these Terms at a given time shall not be  construed as a waiver of the right to enforce that provision in the future.   

 

15.5. Language and Applicable Law    These General Terms and Conditions of Rental may be drafted in multiple languages, including French  and English. They are governed by French law and must be interpreted accordingly. In the event of  any discrepancy between the different language versions, the provisions shall be interpreted in line  with the common intention of the Parties, taking into account French legislation.   

 

15.6. Effective Date  These General Terms and Conditions of Rental take effect as of their last update and apply to all  reservations made thereafter.